中关村为生计身累心更累 健康透支 卖场环境潜伏健康“杀手”

　　此前，有不少媒体上都发表过类似“中关村人存在健康危机”、“中关村人平均寿命只有53.34岁”等报道，而其中的“中关村人”通常指高学历、高智商、进行着高密度脑力劳动的科技人员。而如今，作为中关村庞大群体的销售人员的健康状况也颇值得关注。 

　　中华医院管理学会医疗卫生技术应用管理专业委员会等机构，曾联合做过一次“健康透支十大行业”的社会调查，结果表明：销售员这一行业也位列其中。为了切实了解销售人员的健康状况，记者走访了中关村各大电子卖场，向数位一天需要在卖场工作8小时以上的销售人员做了调查。

　　卖场环境潜伏健康“杀手”

　　想了解销售人员的健康状况，就不得不关注对其健康最直观的影响因素--工作环境。很多人都有过这样的体验：在通风不良、人多嘈杂、空气污浊的环境中停留过久，就会出现头晕心慌、胸闷气促、呼吸不畅等一系列不适症状。有关专家通过研究认为，这是现代生活中的一种环境病，并称之为“商场室内环境污染综合症”。

　　对普通人来说，为了预防这种不良症状的发生，可以选择尽可能短的时间停留在这样的环境中。而对于长时间工作在卖场的销售人员来说，他们有着怎样的感受呢?

　　谈及自己的工作环境，在海龙做了3年多销售人员的魏先生脸上尽显无奈和苦涩之情，“一般常逛大商场和超市的人应该有体会，在里边呆两三个小时，就会感觉胸闷气短，有时还会头晕。这是很常见也很正常的反应，两三个小时尚且如此，更何况我们要一天8个多小时在这里呢，而且，还要不停地招揽客户，推销产品。”

　　这两年来，尽管中关村各大卖场纷纷在打造更优的购物环境上下尽功夫，但由于客流量大、电子设备繁多、机械通风效果不理想等原因，卖场终究无法摆脱空气浑浊、人多嘈杂等先天弊病。

　　“几乎每一个新来的销售都会有不适应的表现，腿疼、嗓子疼、恶心呕吐等都很常见。好在来这里的多半是些肯吃苦的人，就靠自己的毅力和年轻的资本坚持下来，当然，也有不少没干几天就受不了而退出的。”魏先生坦言，他在最初时，也曾动过几次离开的念头，不过最终还是坚持下来了。

　　魏先生叹道：“虽说现在已经习惯了，不会有太明显的不良反应，但还是经常感觉不舒服，尤其是夏天，整天吹着空调，还是感觉又闷又热，只好借着送货的名出去透透气。嗓子疼就更是家常便饭了，市场里音响声、人声嘈杂一片，不仅损伤听力，而且导致跟客户交流必须要提高嗓音，就不免会嗓子发炎。尽管一天下来身体很不舒服，但第二天还要接着干。”

　　另外一位许先生更是有切身体会，“平常倒也没觉得不适应，有时忙的都没时间想哪里不舒服，就是害怕同事生病，尤其是流感等传染性强的病，在这种密闭的空气中，特容易传染。有一次，一个同事得了流感，后来接二连三好几个同事都被传染了，折腾了一两个月，流感病毒才彻底清除。”

　　根据卫生、环保部门对大型商场环境进行的监测，不少大型商场空气流通不畅，空气不仅含菌量大，而且悬浮颗粒物浓度超过规定限度，二氧化碳浓度高于室外3倍，同时，人流带来的噪声大多也超过国家规定，这些污染中的任何一项都会对人体健康带来危害，影响着顾客和销售人员的健康。

　　记者从中关村医院一位相关医务人员处了解到，室内空气中二氧化碳含量过高容易导致人体血压升高、头晕脑涨;悬浮颗粒物则容易引起呼吸道疾病;嘈杂的环境除了使人出现头疼、耳鸣等症状，还会影响人的神经系统，易出现急躁、失眠、疲倦、头晕、注意力不集中等不良反应，同时，噪音还会引发胃痛、腹胀、食欲不良等消化系统疾病;此外，各种电子设备产生的辐射，也对人体健康构成严重危胁。

　　对于卖场内环境状况的改善，中关村卖场方表示，大厦在采光、通风、柜台设计等方面已经达到了国家规定的标准，在硬件设施方面已经尽量做到最好了。将来卖场方能做的，只能是提供一些软性服务，如组织商户进行集体的健康体检等。至于如何更好地对销售人员的健康给予充分的保障，唯有依靠商户自己采取相关措施，对此，卖场方也不能强加干预。

　　为生计，身累心更累

　　“回想我这五六年的销售经历，似乎感觉健康早跟我不沾边了，通身上下都快没有健康的‘零件’了。”在中关村拼打多年、如今已经拥有一个小柜台的马先生面有悔色地说道，“这几年来，大病小病基本就没断过，听力不好、偏头疼、肩周炎、颈椎病、胃病、寒腿、高血压，这些病都有些。”

　　“记得我刚干销售时，就有一位老师傅跟我说过，做销售员，要做好心理准备，几年下来会得各种各样的病，那时我还不太理解，现在终于体会到了!”

　　马先生把几年来的销售感悟归结为“身累心更累”。他说：“空气污染、噪音污染、辐射污染，这些表面的不良因素，都还容易克服，毕竟我们还年轻。最让人痛苦是心理上的压力。刚开始，为别人干时，每天一站就是一天，还要竭力地拉客户，要是完不成任务就得走人，所以晚上回去不管多累都得忍，不做就没饭吃啊。”

　　“干了几年身上添了不少病，后来自己干了，以为可以养养病，谁知更操心了。有时忙得一天都顾不上喝水，中午饭经常拖到晚饭的时间。”在与记者交谈的仅仅几分钟的时间里，马先生就接待了四五位顾客，还接了两个电话，可见其忙。

　　谈到做销售的苦楚，马先生开玩笑地说：“平常还觉得自己过得很不错，现在跟你一说，怎么感觉过得这么苦，都有点想‘退役’了。”

　　其实，像马先生这样的生活状态和健康状况并不是特例，而恰恰是众多销售人员中的普遍现象。

　　中关村医院该医务人员也表示，高压的工作状态和不健康的生活方式容易使年轻人也患上心脏病、脑血管病、高血压、肥胖病、高胆醇等“老年病”。所以要及早预防并重视自己的健康。

　　刚来中关村几个月的小贾对销售这一行业充满了憧憬，“做销售是很累，但仍然有那么多人一边喊着累和难却不轻易放弃。我觉得这是个很有挑战性的工作，无论是在与人沟通、对专业知识的掌握，还是体力的支配上，作为销售人员，都是一种磨练，再经过磨炼最终找到自己适合的状态。既然知道了这个行业容易引发的健康危机，我会事先做好心理准备，并且定期去做体检，以尽量减小对身体的损害。”

　　以前就有人把对销售员的工作概括为“六高”：高挑战性、高竞争性、高强度、高收入、高风险和高流动。中关村的销售员身上也具有相似的共性，唯有“高收入”是他们永远为之追求的目标，也正是导致其透支健康的根本缘由。尽管如此，还要在此提醒为生计打拼的销售人员：钱财诚可贵，健康价更高。